Kami Siap Melayani Kebutuhan Penglihatan Anda
Punya pertanyaan mengenai pemeriksaan mata, lensa khusus, atau ingin mencari kacamata idaman? Tim konsultan kami siap membantu Anda dengan ramah.
Pusat Informasi & Bantuan
Kunjungi gerai kami atau hubungi saluran resmi berikut untuk bantuan cepat:
Jam Operasional Layanan
Setiap Hari: 10.00 - 22.00 WIB (Sesuai Jam Operasional Mall & Gerai)
Mengikuti jam buka pusat perbelanjaan
Jaringan Nasional
400+ Gerai di Seluruh Indonesia
Jawa, Bali, Nusa Tenggara, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi
Jadwalkan Pemeriksaan Mata Gratis Anda
Dapatkan pemeriksaan refraksi komputerisasi presisi tinggi dan konsultasi lensa tanpa dipungut biaya di seluruh cabang kami.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Informasi penting mengenai prosedur pemeriksaan, klaim garansi servis, dan produk optik kami.
Apakah pemeriksaan mata di Optik B. Riski benar-benar 100% gratis?
Benar sekali! Pemeriksaan refraksi mata menggunakan alat komputerisasi digital (Digital Refraktometer) dan uji coba manual (Trial Lens) sepenuhnya bebas biaya di seluruh cabang kami tanpa syarat harus membeli kacamata.
Layanan servis apa saja yang gratis seumur hidup?
Kami menyediakan perawatan gratis seumur hidup meliputi: penyetelan ulang lekukan frame agar pas di telinga/hidung, pengencangan dan penggantian sekrup engsel, pembersihan kacamata dengan gelombang ultrasonik, serta penggantian bantalan hidung (nose pad) selama stok tersedia.
Apakah brand Sandel dan Geni Eyewear hanya tersedia di Optik B. Riski?
Ya, Sandel Eyewear dan Geni Eyewear adalah brand eksklusif milik Optik B. Riski. Koleksi ini dirancang khusus dengan standar ketat, termasuk varian frame kayu nusantara handmade yang ramah lingkungan.
Berapa lama proses pembuatan kacamata dengan resep lensa minus/silinder?
Untuk lensa standar (single vision minus, plus, atau silinder), proses pemasangan dapat diselesaikan secara cepat dalam 15 - 30 menit di sebagian besar gerai. Untuk lensa khusus seperti progresif digital atau custom coating, membutuhkan estimasi waktu 3 - 5 hari kerja.